Propósito del cargo:

Brindar soporte técnico en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y velar por un servicio efectivo y continuo del soporte a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo, buen trato y servicio al cliente.

Será la segunda línea de atención, de soporte y mantenimiento de los sistemas e infraestructura de tecnología, con un rol más especializado.

Funciones generales del rol:

• Contribuir desde su labor al cumplimiento de los objetivos estratégicos del Instituto, los compromisos de gestión y los objetivos del área.

• Apoyar a la gerencia en la gestión desde la operativa, poniendo foco en la resolución de problemas y eficiencia y mejora de los procesos internos.

• Asesorar y aportar su visión y conocimientos del área, participando activamente en los ámbitos de coordinación definidos para el cumplimiento de los cometidos institucionales.

• Realizar otras funciones en el marco del propósito del cargo para el logro de los objetivos institucionales.

Funciones específicas del rol:

·        Resolver problemas y fallas que no pueden ser atendidas en el primer nivel.

·        Coordinar y facilitar la comunicación entre equipos de trabajo relacionados a tecnología e infraestructura.

·        Seguimiento y ejecución de tareas de Ciberseguridad en conjunto con CISO

·        Monitoreo de Respaldos de Servidores y Aplicaciones

·        Asesorar sobre mejoras tecnologías de Infraestructura aplicadas a la empresa

·        Realizar el mantenimiento periódico de los equipos de TI y sistemas.

·        Administración avanzada de la Suite de Office 365

·        Administración avanzada de Firewall, Access Point, Routers y Switches, VMware y todo equipamiento de comunicación informática.

·        Aplicación y seguimiento de normas de seguridad informática

·        Administración avanzada de servidores y sus Sistemas Operativos

·        Trabajos en rack de comunicación y Data Center.

·        Administración de CMS del sistema de gestión.

·        Brindar asistencia a los empleados o usuarios en materia tecnológica:

o    Comprender el problema y su causa.

o    Solucionar el problema.

o    Explicar el problema y solución a los miembros del equipo o usuarios.

·        Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones:

o   Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y software y documentarlo.

o   Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.

·        Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.

·        Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.

·        Reporte de incidentes a los proveedores relacionados a temas de su función.

o Requisitos:

·        Formación terciaria de al menos 4 años, completa con título habilitado.

·        Experiencia laboral de 3 años en puestos similares

·        Certificaciones en Gestión de Proyectos (deseable)

o   Competencias técnicas:

·        Conocimientos de Ciberseguridad

·        Administración de Redes

·        Administración de Firewalls Fortigate y Swicthes Cisco

·        Administración de Azure Cloud

·        Administración de Acces Point

·        Herramientas de gestión de riesgos y monitoreo

·        Conocimientos avanzados en la suite de Microsoft Office 365

·        Administración de la suite de Office 365 y Azure

·        Creación de usuarios, permisos y licencias de productos

·        Power App

·        Portals

·        DataVerse

·        Azure

·        Conocimientos avanzados en la administración de Windows Server

·        Administración Avanzada

·        Creación de usuarios y permisos

o   Competencias comportamentales:

·        Orientación al usuario

·        Trabajo en equipo

·        Comunicación efectiva

·        Relacionamiento interpersonal

·        Pensamiento crítico

·        Orientación a objetivo

·        Creatividad e innovación

·        Adaptabilidad y flexibilidad

·        Ética y transparencia

o   Características personales (actitudes):

·       Apertura y empatía.

·       Proactividad.

·       Metódico.

·       Perseverancia.

·       Tolerancia a la frustración.

·       Disposición al aprendizaje continuo.

o       Condiciones del cargo

Reporte: Coordinador de TI

Dedicación: 40 horas semanales.

Salario: $ 103.054 mensual nominal.

Tipo de Horario: Flexible.

Desempeñará sus funciones en la sede central de Montevideo.

 Disponibilidad para trasladarse al interior y pernoctar.

Las postulaciones deberán presentarse hasta el jueves 27 de junio de 2024 a las 23:59 por el correo: sumate@inefop.org.uy, colocando como asunto de este: “Especialista de Soporte TI 1” y enviando CV adjunto. Se deberá completar el siguiente Forms para llamados laborales: https://forms.office.com/r/tL9WxmQj7U

Incompatibilidades

a) Ser funcionario/a público/a al momento de la contratación, salvo el carácter de docentes (art. 47 inc. 5° Ley 18.719, art. 152 Ley 10.046).

b) No podrán presentarse personas vinculadas a Directores Titulares/Alternos del Consejo Directivo, Secretaría Ejecutiva y Gerente/Coordinador de cuya área dependa el llamado, hasta el cuarto grado de consanguinidad o tercero de afinidad, matrimonio o concubinato. Esta incompatibilidad no aplica a llamados de Gerencias/Unidades distintas a las que realiza el llamado.

c) Podrán presentarse personas vinculadas a funcionarios de INEFOP, salvo los mencionados anteriormente, debiendo informarse la vinculación al momento de la postulación. Se aplicarán en este caso las normas correspondientes contenidas en el Dec. 30/2003.

Este llamado contempla lo establecido por el artículo 4 de la Ley 19.122 sobre Participación de Afrodescendientes, así como lo establecido por el artículo 105 de la Ley N° 19.889 referida a Víctimas de delitos violentos.

En todos los casos, al momento de la postulación deberán presentarse, según corresponda: constancia de inscripción en el Registro de personas con Discapacidad de la CNHD y/o autopercepción de la variable etnia/raza y/o; documentación establecida por el Dec. 106/21.

Aquellas personas con discapacidad que se presenten a este llamado laboral, en caso de acceder a entrevista y/o tener que realizar pruebas de conocimientos, contarán con los apoyos y servicios requeridos.