El 4 de octubre, en la ciudad de Minas, departamento de Lavalleja, tuvo lugar la ceremonia de inauguración del Servicio de Experiencia Omnicanal (SEO), un centro de atención al cliente que surge a raíz de un acuerdo entre INEFOP, la Intendencia Departamental de Lavalleja a través de su Dirección de Juventud, y la empresa multinacional Farmashop.
El SEO surge a partir de un proyecto interinstitucional, presentado en junio de este año, a través del cual se brindaron capacitaciones a jóvenes en Idóneo en Farmacia comercial y en Técnicas de ventas y atención al cliente, respondiendo además a demandas de empleo que existen actualmente en el departamento.
Las capacitaciones se coordinaron de tal forma que los y las jóvenes pudieran cursarlas en forma simultánea. Farmashop brindará empleo a quienes han resultado seleccionados.
Al acto de inauguración asistieron autoridades y referentes de las organizaciones participantes. Por la Intendencia, Mario García, intendente de Lavalleja, y Gabriel Gutiérrez, director de Juventud; Roberto Acosta, director de Recursos Humanos de Farmashop; Martín Sorrosal, gerente general de Farmashop; Nancy Pereyra, gerente de SEO y por INEFOP, Pablo Darscht e Ismael Fuentes, director general y director en representación del PIT- CNT, respectivamente.
“Un sueño hecho realidad”, así definieron algunos de los referentes institucionales a esta acción que se ha concretado. Un “riguroso análisis” determinó que Lavalleja fuera el lugar indicado, en parte por razones de cercanía y conectividad. Mientras los y las jóvenes se iban capacitando, iba creciendo la obra, el acondicionamiento edilicio del local donde funciona el SEO. “La transición entre lo que aprendimos y el trabajo cuesta un poco al principio, después lo vas asimilando y cada día es más fácil, es lindo”, comentó uno de los estudiantes que trabaja en el SEO.
En este encuentro, de gran impacto para la región, se entregaron diplomas a quienes finalizaron exitosamente las capacitaciones, se realizó un corte de cinta y se procedió a hacer una recorrida del local que está abriendo sus puertas al público.